今回私がみたのは、jouetieで６月２５日から発売されるAUTUMN PRE ORDERの紹介をしているインスタライブです。
店員さん４，５人程度で順番に入れ替わりながら商品紹介の配信をして、紹介をしていない人がコメントなどを読んで、コメントでの質問に答えていました。
紹介している人のポイントは、話し方や言葉遣いなども実際に店頭で接客しているような感じで話しているところです。もっとカチカチとした業務的な感じかなと思っていましたが、普段の接客みたいなので質問などもしやすいなと思いました。その上、画面越しなので普段、実際に店員さんに質問するのは苦手と思ってしまうお客さんもたくさん質問することができるのが、配信ならではの良い点だと思います。欲しくなるようなポイントは、ただ単に商品を紹介してるだけではなく何種類か色があれば「私は○○色推しです」とか「私もこれ持ってて凄い使いこなしやすいです」とか実際の使ってみての感想があったところです。色違いのものは、交互に合わせて何度も見せてくれたり、それぞれの良いポイントまで説明していて画面越しで迷っている人も決めやすいなと思いました。
あとは、店員さん同士の仲が良くアットホームな雰囲気があってとても親しみやすい印象がありました。アットホームな雰囲気が出ることで買うことを躊躇してる人でも買ってみようという気分になりやすいと思うのでそこも大事なポイントであり、かつ私が魅力を感じるポイントでもあります。商品の見せ方も商品の種類や見え方によって角度や近さ、明るさなどに配慮していて、とても見やすくて買いたいなと思わせるような配信の仕方だなと思いました。
気になるポイントは、これといってなかったけど強いて言えば、アットホームな雰囲気で仲がいいので変な間が出来てしまったり、早口になって聞き取りづらい場面がたまにあるので、テロップをつけたほうがより配信をみている人にとってもテロップがあるとより分かりやすいなと思いました。
